Пять советов, которые помогут ISTJ справиться с конфликтом
При прочих равных ISTJ предпочитают избегать конфликтов. Мы предпочитаем работу, на которой летаем в одиночку. Мы используем календари и общение для ясности. Мы следуем правилам и избегаем всего, что может вызвать сюрприз любого рода.
Мы не используем переменные; мы принимаем решения. Мы активно планируем не допускать конфликтов. Так что нас смущает, когда на нашем пути все равно возникает конфликт, несмотря на все наши попытки его избежать.
В то же время ISTJ всегда намеренно решают конфликты. Из нас получаются замечательные сотрудники по обслуживанию клиентов. Мы набираем очки для наших дебатов в колледже, успокаиваем ссорящихся детей и принимаем жесткие решения на поле боя. Если нас призовут, мы войдем готовыми добиться мира. В конце концов, ISTJ высоко ценят стабильность и готовы ради нее работать.
Это может поставить нас в затруднительное положение в отношении конфликта — нам это не нравится, но мы довольно хорошо справляемся с ним своим уникальным способом ISTJ. Давайте рассмотрим пять различных конфликтных ситуаций и посмотрим, как ISTJ может с ними справиться. Что из следующего является самым быстрым путем к миру?
1. КОНФЛИКТ «ЭТО НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА»
Так много конфликтов возникает в ту минуту, когда ISTJ решает реагировать, а не размышлять. В спешке с решением мы забываем, что проблема автоматически не является нашей. В наших усилиях собрать «только факты» мы можем пропустить признаки того, что это была информационная свалка, а не просьба о помощи. ISTJ хотят «исправить это быстро и исправить это правильно». И из-за этого нам очень трудно понять, когда лучший способ разрешить конфликт — это уйти.
Стратегия: ИЗБЕГАЙТЕ — если не сломано, не чините.
Есть ли проблема на самом деле? Если да, то являетесь ли вы тем человеком, который может решить эту проблему? Если да, заинтересован ли другой человек в решении?
Отличный инспектор, которым вы являетесь, если вы не видите повода для беспокойства, отойдите и дайте другому человеку возможность разобраться в своих чувствах. ISTJ не потерпят пустых сплетен, нытья или менталитета жертвы. Люди, которые предпочитают это поиску конкретного решения, не стоят вашего времени, поэтому избегайте, избегайте, избегайте.
2. КОНФЛИКТ «ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ЭТО»
Как только вы определили, что конфликт влияет на вас, вы можете двигаться к его разрешению. Для конфликта с низкими ставками, когда терять особо нечего, отступить и поставить другого человека на первое место — это разумная стратегия разрешения. Долгосрочные отношения любого рода ценны для ISTJ, и мы готовы сделать все возможное, чтобы укрепить отношения, выходящие за рамки текущих проблем.
Вы также можете использовать эту стратегию, когда ставки высоки и вас это слишком волнует. Например, когда вы готовы заплатить цену, чтобы сохранить мир, или когда вы должны — сглотнуть — признать свою неправоту.
Стратегия: ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ — дайте победу.
Что поставлено на карту? Насколько вы заботитесь? Если отношения важны для вас, отдайте победу другому человеку — и в идеале сделайте это таким образом, чтобы вы звучали тепло и внимательно, а не безразлично или критически.
Иногда в конфликтных ситуациях человеку просто хочется подумать вслух. Нередко можно наблюдать, как люди решают свои проблемы прямо у вас на глазах. Вы можете использовать рефлексивные фразы для прослушивания, такие как «Я слышу вас», «Я понимаю вашу точку зрения» или «То, что вы мне говорите, это…», чтобы защитить отношения. Использование «Мне жаль это слышать» — это не извинение, а демонстрация сочувствия.
ISTJ могут быть любезны. Пока наши ценности не затронуты.
3. КОНФЛИКТ «ОПАСНОЙ ЗОНЫ»
Чтобы обидеть ISTJ, нужно много усилий. Наши конфликты, как правило, не носят личного характера, и, когда мы приходим к разрешению, мы не переносим обиды вперед. Мы можем помнить конфликт, но таить обиду утомительно и не стоит наших сил.
Поэтому, когда ISTJ решает обострить конфликт, вы можете поспорить, что это потому, что он пересек черту. ISTJ — хранители линий. Вы солгали в своем резюме? Мы ценим честность. Ты манипулировала своим парнем? Мы ценим подлинность и честность. Ты уже третий раз подряд потратил наши арендные деньги на видеоигры? Мы можем приспособиться только столько раз, прежде чем столкнемся с проблемой лицом к лицу. Потому что на этот раз мы правы, а ты нет.
Стратегия: СОРЕВНУЙТЕСЬ — сражайтесь до конца.
Входим ли мы в офис менеджера, увольняем сотрудника или спорим с близким другом, ISTJ находятся в опасной зоне, когда наши ценности находятся под угрозой. Мы готовы отвергнуть точку зрения любого другого в таких ситуациях, потому что это не тривиальный аргумент. Кризис должен быть отвлечен. Права надо защищать. Долгосрочный конфликт должен быть принужден к разрешению.
Этот подход требует прямой конфронтации с действиями или убеждениями другого человека. Мы решили, что их точка зрения не имеет значения, потому что она подвергает опасности других или то, во что мы глубоко верим. Конфликт должен разрешиться исключительно в нашу пользу, и мы готовы усердно работать, чтобы добиться этого — никаких компромиссов.
4. КОНФЛИКТ «ДАВАЙТЕ ВСЕ ИГРАТЬ ЧЕСТНО»
ISTJ любят играть честно, жертвовать ради общего блага и верны своему племени. Кажется естественным собрать всех за одним столом и проголосовать за решение конфликта в определенных ситуациях, например, когда семья должна решить, куда поехать в отпуск, или страна должна выбрать нового президента, или профсоюз объявляет забастовку.
Стратегия: КОМПРОМИС — Что мы все думаем? Можем ли мы встретиться посередине?
Компромисс в конфликтной ситуации означает, что никто не получает всего, чего хочет. Что они действительно получают, так это голос и изрядную долю власти над результатом, если все они готовы встретиться где-то посередине. ISTJ имеют сильное чувство ответственности в этом процессе. Пока все получают справедливую встряску, мы будем спокойны за результат.
5. КОНФЛИКТ «НИКТО НЕ ЗАБЫТ»
Каковы долгосрочные последствия этого конфликта? Когда вам необходимо найти беспроигрышное решение, сотрудничество — это то, что вам нужно. Слияния и браки, акционеры и клиенты, будь то личные или профессиональные, если конфликт требует результата на высоком уровне, будьте готовы потратить некоторое творческое время на поиск совместного, интерактивного решения. Эта стратегия не заинтересована в том, чтобы найти золотую середину, а в том, чтобы все стороны поднимались вместе с удовлетворением потребностей каждого.
Стратегия: СОТРУДНИЧЕСТВО — Достижение удовлетворения для всех.
Использование стратегии сотрудничества логично для ISTJ, которые практичны и любят хорошие головоломки. Мы умеем вносить свой вклад, организовывать и организовывать вспомогательные системы, которые помогают людям процветать, и легко можем рассматривать конфликт как возможность для роста в правильных обстоятельствах. Когда все стороны заинтересованы во взаимном успехе, конфликт переходит на нейтральную почву. Вот где ISTJ работают лучше всего — открывая пространство для честного, спокойного, рационального общения.